創(chuàng)新研究院錨定“技術(shù)要優(yōu)、質(zhì)量要優(yōu)、服務(wù)要優(yōu)、價(jià)格要優(yōu)”的四優(yōu)原則，在陜鋼集團(tuán)“優(yōu)特線棒”產(chǎn)品譜系中，全力打造了預(yù)應(yīng)力鋼絞線用鋼YL82B盤條這一冠軍產(chǎn)品。該產(chǎn)品榮獲陜西省工業(yè)精品等榮譽(yù)稱號(hào)，銷量名列前茅。
技術(shù)要優(yōu)——彰顯產(chǎn)品技術(shù)本色
“我們最成熟的品種鋼，當(dāng)屬預(yù)應(yīng)力鋼絲鋼絞線用鋼YL82B，這是陜鋼推動(dòng)建筑用鋼向優(yōu)特鋼轉(zhuǎn)型的拳頭產(chǎn)品。”該產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理樊寶華自信滿滿地向客戶介紹到。“目前該產(chǎn)品獲得陜西省重點(diǎn)新產(chǎn)品認(rèn)定，通過陜西省工業(yè)精品認(rèn)定，圍繞該拳頭產(chǎn)品，我們自主提煉的《大規(guī)格高強(qiáng)度低松弛鋼絞線用鋼關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用》成果通過陜西省科技成果鑒定，同時(shí)榮獲陜西省三新三小創(chuàng)新競賽一等獎(jiǎng)。”
該研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員自2018年開始便深耕該產(chǎn)品，從82B盤條快速風(fēng)冷和保溫緩冷融合技術(shù)研究攻關(guān)、有害組織對(duì)性能影響研究、非金屬夾雜控制等一項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)難題逐項(xiàng)突破開始，從8mm規(guī)格產(chǎn)品研發(fā)試制，12.5mm、14mm規(guī)格系列化開發(fā)到品規(guī)全覆蓋，再到目前實(shí)現(xiàn)月產(chǎn)銷上萬噸，作為研發(fā)經(jīng)理的樊寶華親自參與產(chǎn)品試銷市場推廣，帶頭實(shí)踐和見證了公司堅(jiān)持“技術(shù)要優(yōu)”，培育YL82B盤條產(chǎn)品的歷程。
服務(wù)要優(yōu)——客戶滿意是我們不變的初心
創(chuàng)新研究院聚焦打造鋼材制品產(chǎn)業(yè)集群，推動(dòng)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)型向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，以YL82B盤條為“媒”，向下延伸產(chǎn)業(yè)鏈，在勉縣工業(yè)園區(qū)引進(jìn)了兩家鋼絞線加工配套企業(yè)，形成了園區(qū)“客戶直供＋戰(zhàn)略客戶”供應(yīng)的渠道結(jié)構(gòu)。
創(chuàng)新研究院不斷適應(yīng)重點(diǎn)客戶對(duì)產(chǎn)品成本、加工工藝新需求，開展合金優(yōu)化、軋制工藝優(yōu)化，匹配開發(fā)相適應(yīng)產(chǎn)品，協(xié)同客戶降本，開發(fā)滿足大規(guī)格高強(qiáng)度的鋼絞線產(chǎn)品，協(xié)同客戶向高端附加值領(lǐng)域進(jìn)軍;同時(shí)突出“技術(shù)服務(wù)＋售后服務(wù)”優(yōu)勢， EVI研發(fā)技術(shù)人員主動(dòng)在客戶現(xiàn)場駐點(diǎn)跟蹤，結(jié)合客戶工藝裝備情況，指導(dǎo)新優(yōu)化工藝后82B盤條深加工使用。
從推行產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)“雙經(jīng)理”模式，到研產(chǎn)銷延一體化平臺(tái)模式，再到EVI研發(fā)、定制化開發(fā)的理念，變化的是服務(wù)模式的創(chuàng)新，不變的是精心服務(wù)客戶、增值優(yōu)化服務(wù)的初心。
質(zhì)量要優(yōu)——定制標(biāo)準(zhǔn)，以客戶認(rèn)可為追求
“從產(chǎn)品外觀和打包質(zhì)量、物流運(yùn)輸倉儲(chǔ)各環(huán)節(jié)，我們始終以客戶思維解決問題，精益求精，以客戶滿意作為質(zhì)量評(píng)價(jià)的尺碼，而不是符合國家標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，推行客戶標(biāo)準(zhǔn)。” 創(chuàng)新研究院研發(fā)銷售中心負(fù)責(zé)人在4月份質(zhì)量提升主題活動(dòng)上明確表示。
公司按照一企一標(biāo)、一戶一策的要求，對(duì)園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈合作客戶、重點(diǎn)客戶制定了YQ-YL82B產(chǎn)品客戶定制化標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)，增加產(chǎn)品技術(shù)附件，滿足不同客戶的個(gè)性化需要。
價(jià)格要優(yōu)——誠信至上，共贏合作
創(chuàng)新研究院始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持收入來自客戶、利潤要靠競爭的市場化改革理念，刀刃向內(nèi)，推動(dòng)技術(shù)降本攻關(guān)，優(yōu)化增值服務(wù)，為客戶提供最低成本的產(chǎn)品。
“在市場行情下行期，鋼絞線和YL82B盤條產(chǎn)品效益均收窄的情況下，創(chuàng)新研究院能夠堅(jiān)持合理低價(jià)、少利而穩(wěn)定保供我們產(chǎn)品，這才是值得我們長期戰(zhàn)略合作的企業(yè)，”禹龍科技公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
未來，創(chuàng)新研究院將以終為始，堅(jiān)持“四優(yōu)”原則，努力打造拳頭產(chǎn)品、單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品，在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)持續(xù)提供價(jià)值，多維度提升工業(yè)用鋼品牌硬實(shí)力。（創(chuàng)新研究院 楊渭絨）
