為積極響應全國“質量月”活動，陜鋼集團西安分公司西安銷售處以“增強質量意識 推進高質量發(fā)展”為活動主題，扎實開展品牌宣傳、提升服務質量、強化市場調(diào)研等一系列活動，旨在增強全員品牌質量意識，提升服務客戶質量，不斷提高企業(yè)綜合競爭力。
宣傳品牌質量 全面激發(fā)全員意識
為增強全員品牌質量意識，該單位深入學習集團下發(fā)的“質量月”活動相關內(nèi)容，結合實際情況，精心策劃并實施了詳細可行的活動方案。充分利用微信群、朋友圈等多媒體平臺積極向客戶傳遞品牌質量信息，協(xié)助客戶打造品牌工程。同時，銷售人員每日共同討論客戶的需求，分享操作思路以及解決方案，一方面有助于了解客戶的想法和需求，另一方面引導客戶增強對品牌質量的認知，激發(fā)全員提升質量的熱情，提高了全員質量素質和技能，形成了質量標桿意識，營造了“質量第一”的良好氛圍。
提升品牌服務 互相協(xié)作攻堅克難
堅持以“客戶為中心”的服務理念為指導，以安全作為服務的核心，品牌質量作為服務的重點，該單位全員以自我加壓，不斷增強服務意識、提升服務質量。圍繞“質量月”活動主題，結合實際情況，積極解決客戶反映的熱點問題和共性問題。通過集思廣益，匯聚智慧，集中力量攻克難題，制定詳細方案、層層落實，提升品牌質量水平，確保“質量月”活動有條不紊地進行。同時，組織“質量月”自查自糾活動，全面覆蓋各個客戶群體，嚴格查找問題并進行深入分析，以找出潛在的深層問題，進一步完善品牌質量管理，提升管理能力和水平。
強化市場分析 提升品牌影響力
堅持每日市場分析，以提升品牌影響力。通過多種途徑，收集信息類網(wǎng)站信息、詢問客戶意見、走訪鋼材市場、終端項目工地，了解“禹龍”品牌以及其他競爭鋼廠品牌產(chǎn)品市場情況；及時了解市場動態(tài)，完善工作總結內(nèi)容和形式，有效搶占“家門口”市場份額，提升了“禹龍”品牌的影響力。
持續(xù)通過品牌質量宣傳、品牌服務提升和深入市場分析，在全員的共同努力下，不僅增強了品牌質量意識，還提升了服務水平和市場競爭力，為質量強國建設貢獻力量。未來，西安銷售處全員將繼續(xù)堅持質量第一的原則，與客戶共同成長，為品牌的長遠發(fā)展不懈努力。
