鼙鼓催人進，春潮氣象新。今年以來，龍鋼綜合服務公司堅持以各級“三會”精神為指引，搶時機、提服務、保落實，以“開局即決戰(zhàn) 起步即沖刺”的干事熱情，服務保障工作熱度不降、速度不減，在職工吃住行用保障業(yè)務上呈現(xiàn)出一幅幅大干快上的火熱景象，職工服務滿意度提升、新業(yè)務拓展蓄勢待發(fā)、生產(chǎn)保供平穩(wěn)順行等一系列措施落地，體現(xiàn)出綜合人“后勤不后位”的工作思想和為主業(yè)創(chuàng)新服務、職工安居樂業(yè)的強烈愿望和鮮明導向。
精心服務，打造后勤保障“主力軍”
作為龍鋼公司后勤保障服務“主力軍”的綜合服務公司，始終將“員工滿意 企業(yè)省心”作為工作第一要務。“職工的滿意度是檢驗我們工作是否到位的唯一標準。”該單位生活保障辦公室負責人說道。
為進一步提升職工后勤服務滿意度，該單位聚精會神抓服務，凝心聚力促發(fā)展，用服務質(zhì)量夯實企業(yè)發(fā)展根基。新建成的職工服務中心全面運行，各項業(yè)務“一站式”辦理，為職工提供了“少跑路”的便捷式服務。在各自營餐廳食堂建立“掃唄點餐”外賣平臺、外賣微信群，實現(xiàn)全公司范圍定時送餐到崗服務。根據(jù)職工乘車需求，對公司100輛內(nèi)外運通勤車利用大數(shù)據(jù)運行進行統(tǒng)計分析，適時調(diào)整運行路線和車次，開通網(wǎng)上乘車預約，實現(xiàn)乘車、送達全覆蓋，以信息化手段為員工及家屬提供多元化服務。在公寓樓、工業(yè)旅游、超市商場等窗口單位推出“標準化”服務，把服裝統(tǒng)一、標準用語、微笑服務等作為標準，造就一支服務流程清晰、工作標準統(tǒng)一、業(yè)務素質(zhì)過硬的隊伍，切實將有溫度的服務帶入職工工作和生活的點點滴滴中。
改革賦能，鑄就高質(zhì)量發(fā)展“新引擎”
“要堅持在改革發(fā)展上做文章，結(jié)合自身優(yōu)勢，圍繞主業(yè)生產(chǎn)盤活資源，主動作為，力爭實現(xiàn)業(yè)務全覆蓋，不斷增強‘造血’功能。”
作為龍鋼公司“雙主業(yè)”試點單位，該單位聚焦業(yè)務布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整、模擬市場化運行機制等重要領域奮力攻堅，著力將改革“試驗田” 深耕成“示范田”。堅持以利潤及效益為導向，持續(xù)推進經(jīng)營板塊小單元員工自主承包經(jīng)營的模式。2月份，已完成職工自營餐廳、煉鋼商場、禹龍烘焙坊等三個單位的員工承包經(jīng)營，在經(jīng)營改革上蹚出新路子。在新業(yè)務拓展方面，全力推進熱電偶組裝項目的市場調(diào)研和技術攻關，為承接主業(yè)熱電偶供應業(yè)務做好準備工作；積極開展“面食品加工廠”項目的外出調(diào)研工作，通過自主加工，逐步實現(xiàn)公司各餐廳饅頭、面制品的統(tǒng)一供應，最終達到“立足龍鋼、面向社會”的經(jīng)營設想，實現(xiàn)人員安置和經(jīng)濟效益雙贏。
面對新的挑戰(zhàn)和機遇，龍鋼綜合服務公司將搶抓機遇、迎難而上，瞄準既定目標任務，一件一件抓落實、一項一項見成效，拿出“拼”的精神、“闖”的勁頭、“實”的干勁，形成趕超引領的強大綜合競爭力，極力繪就龍鋼公司后勤服務工作嶄新篇章。（龍鋼公司 史偉）
