今年以來(lái),西安分公司以深化陜煤集團(tuán)內(nèi)部協(xié)作為契機(jī),始終堅(jiān)持“立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、互惠互利、合作共贏、共謀發(fā)展”原則,成立工作專班,加強(qiáng)與陜煤內(nèi)部企業(yè)合作,以“掛圖作戰(zhàn)”全力推動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位“走出去、走出成效”,全員帶著滿滿的“誠(chéng)意”,先后多次走訪多家企業(yè)并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,縱身投入到了開拓市場(chǎng)促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中,9月份供應(yīng)8000余噸,10月份供應(yīng)6000余噸,截至目前已完成年目標(biāo)98%。
“我們最大的亮點(diǎn)就是‘量’,其次是工作對(duì)接得很順利。”談及工作亮點(diǎn)時(shí),焦博龍滿臉自豪地說(shuō)道,“還有就是完成陜煤集團(tuán)下達(dá)的年度合作額目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)在還剩一個(gè)半月,不僅能完成,估計(jì)還能超不少呢。”對(duì)此,他滿懷信心。
回想接手工作之初,其實(shí)沒(méi)有想象的那么順利。
對(duì)接項(xiàng)目多、業(yè)務(wù)范圍廣,加之部分項(xiàng)目方列出合作中存在的問(wèn)題,這些都成為他們面臨最棘手的問(wèn)題。但他們沒(méi)有因此而氣餒,反而下定決心徹底解決問(wèn)題,誓要讓項(xiàng)目方看到他們滿滿的誠(chéng)意。
第三方轉(zhuǎn)讓協(xié)議、工程轉(zhuǎn)款……短短兩天時(shí)間,他們帶著“誠(chéng)意”贏得了各個(gè)項(xiàng)目方對(duì)陜鋼集團(tuán)的效率、質(zhì)量大大的贊賞,而他們更是忙碌到晚上11點(diǎn)才得以休息。
自營(yíng)業(yè)務(wù)也是他們引以為傲的亮點(diǎn)工作之一。據(jù)介紹,僅僅兩個(gè)月他們自營(yíng)常規(guī)材2000噸、加工材600噸,不僅解決了項(xiàng)目方的燃眉之急,更為公司創(chuàng)造了效益。
說(shuō)到銷售,就不得不提服務(wù)。
“換位思考,想客戶之所想,并提前一步去解決,總能得到意想不到的收獲。”在談及如何做到精準(zhǔn)服務(wù)時(shí)他們說(shuō)道,“提升服務(wù)質(zhì)量不只關(guān)系到銷售,更是物流、財(cái)務(wù)等相關(guān)單位相互配合、共同努力的結(jié)果。”
因工程項(xiàng)目急需1件僅3噸的圓鋼。主業(yè)單位來(lái)不及生產(chǎn)、經(jīng)銷商手中無(wú)現(xiàn)貨,他們連夜從市場(chǎng)上代采。
買貨容易,送貨難。如何在高效率和低成本的雙重壓力下,把貨物安全送到項(xiàng)目工地,才是重中之重。因?yàn)樾略雠R時(shí)??奎c(diǎn),增加運(yùn)費(fèi)和他們的預(yù)算相差較遠(yuǎn),在多方比價(jià)后,找到了愿意以極低的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)此次任務(wù)的運(yùn)輸公司。
類似的事情還有很多,但是他們總是能用最真摯的情感、最巧妙的語(yǔ)言一次次地化解。在他們看來(lái),“禹龍”品牌鋼材的售出只是服務(wù)的起點(diǎn),更多的是如何做好后續(xù)服務(wù)、如何讓客戶滿意,才是他們最大的心愿。
未來(lái),西安分公司將以深化陜煤集團(tuán)內(nèi)部協(xié)作為契機(jī),充分發(fā)揮各項(xiàng)專業(yè)項(xiàng)目專班優(yōu)勢(shì),繼續(xù)挖掘雙方在工業(yè)用鋼領(lǐng)域合作落地,共同推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。(西安分公司 靳光輝)