今年以來，龍鋼集團禹龍科技服務公司以打造“四化”服務團隊，提升素質(zhì)服務為宗旨，著力學習型、效益型、安全型、清潔型、創(chuàng)新型、和諧型班組創(chuàng)建，打造“六型”班組，推進班組建設(shè)制度化、規(guī)范化、科學化、民主化、夯實基層基礎(chǔ)，釋放團隊活力。
提高素養(yǎng)，打造學習型班組。該公司圍繞員工素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)“雙提高”目標，黨支部開展“美化大廈環(huán)境 踐行雷鋒精神”主題黨日活動、女工委組織員工學習黨的二十大精神，集團“三會”精神，選派政治過硬、素質(zhì)優(yōu)秀的員工進行兩店財務基礎(chǔ)知識交叉學習，邀請省電視臺攝影師徐瑞老師為大家進行手機拍照及短視頻制作培訓，第十四屆全運會志愿者禮儀形象指導師張莎老師為大家進行了形體矯正，提升氣質(zhì)培訓。各部門根據(jù)“自學為主，個別指導，講學為練，專題提升”四個操作流程，以“職場小課堂”，“崗位學習答辯”“技能實訓”為突破口，推行“菜單式”培訓，培育員工職業(yè)精神，不斷提高員工專業(yè)技能水平。
落實責任，打造效益型班組。該公司堅持“目標導向，標準引領(lǐng)，基礎(chǔ)牢固”的班組管理思路，對公司黨建、生產(chǎn)經(jīng)營、安全穩(wěn)定三大目標、關(guān)鍵指標和重點工作、采取層層分解、壓實責任的方式，做實班組層面的目標承接。強化正面激勵，發(fā)揮績效“指揮棒”和薪酬“杠桿”作用，調(diào)動班組骨干、員工工作積極性。建立領(lǐng)導干部與班組聯(lián)系點，加強對班組工作的幫助和指導，提升班組長素質(zhì)能力，實現(xiàn)權(quán)責在班組層面“放得下、接得住、成效好”。其次，聚焦經(jīng)營中“質(zhì)量、成本、效率”三個關(guān)鍵維度，緊盯任務目標，將操作流程、巡檢標準等制度文化轉(zhuǎn)化為語言精煉、口訣化的執(zhí)行清單，嚴格落實現(xiàn)場巡檢制度，運用清單管理抓實標準執(zhí)行，健全和完善班組標準體系，確保班組工作規(guī)范有序、穩(wěn)態(tài)運行。
筑牢保障，打造安全型班組。禹龍科技服務公司始終將安全放在班組建設(shè)首位，以安全型班組為主體開展安全隱患自查、上報，確保安全隱患整改“五”到位，實現(xiàn)閉環(huán)管理。結(jié)合每周二綜合檢查、值班經(jīng)理值班檢查，以深化6S管理為切入點，憑借班中巡查、專查、督查等手段，對照危險源辨識開展“走訪式”排查，搜集、匯總、反饋檢查情況，輔助各部門優(yōu)化安全防范舉措以及完善應急預案。期間禹龍科技服務公司配合未央路消防救援站開展夜間滅火演練活動，活動結(jié)束未央路消防應急救援站高度認可禹龍科技服務公司的安全管理工作，特別是消防中心值班人員，以扎實的業(yè)務素質(zhì)贏得好評。
制定標準，打造清潔型班組。禹龍科技服務公司制定了不同類型房間清掃的先后順序，一般原則和衛(wèi)生標準，客房清潔劑的種類及使用范圍，在日常客房清潔的基礎(chǔ)上，擬定周期性清潔計劃，針對客房中平時不易或者不必進行的清潔項目，采用定期循環(huán)的方式做徹底清潔保養(yǎng)。要求服務員和管理人員要有衛(wèi)生意識，對衛(wèi)生工作的重要性要有足夠的認識，在強化衛(wèi)生意識的同時還要求員工對涉外星級酒店的衛(wèi)生標準有足夠的認識，不能將自己日常的衛(wèi)生標準作為酒店的衛(wèi)生標準，酒店的衛(wèi)生標準要與國際標準接軌。3月初，公司邀請檢測機構(gòu)從環(huán)境噪音、一氧化碳等多個維度對大廈客房及公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進行了檢測，檢測結(jié)果全部符合標準，為客人提供了安心、舒心、放心的居住環(huán)境。為保證客房環(huán)境質(zhì)量有科學的數(shù)據(jù)支撐，公司與專業(yè)的第三方環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)建立長期合作關(guān)系。
積極探索，打造創(chuàng)新型班組。禹龍科技服務公司牢固樹立“以創(chuàng)新謀發(fā)展”思想，在公司宣傳欄展示員工小創(chuàng)作、小革新、先進工作方法等，同時廣泛開展合理化建議、技術(shù)創(chuàng)新等活動，搭建青年員工學習、展示、實踐平臺，組建青年員工微課小組，引導員工立足崗位勇拼搏、做貢獻。通過整合內(nèi)部資源，啟動優(yōu)勝評比工作，營造提質(zhì)量、增效率、降成本的創(chuàng)新氛圍，增進全員創(chuàng)新意識，助力精益生產(chǎn)經(jīng)營水平提升。
傾聽訴求，打造和諧型班組。禹龍科技服務公司暢通思想反饋渠道，走好群眾路線，該公司工會深入了解員工工作、生活方面的具體情況，并同步制定實踐性、可操作性的業(yè)務清單，指引班組全員直面經(jīng)營中的難點、痛點、焦點問題，增強班組向心力、戰(zhàn)斗力，聚焦員工“目光”，提高班組精準服務能力。
下一步，禹龍科技服務公司繼續(xù)踐行“踏實為基、清廉擔當”的行為信條，使公司基層管理水平再上新臺階，繼續(xù)圍繞中心工作、服務大局，充分發(fā)揮班組承上啟下的橋梁紐帶作用，為公司長遠、高效、穩(wěn)定，高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
